Acquisizione
della clientela

Si divide in:

  • Conversione visite anonime
  • Creare una relazione con i nuovi clienti
  • Comunicazione di massa personalizzata
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Clientela attiva

Si divide in:

  • Fidelizzare
  • Offerte personalizzate sul sito
  • Cross-selling
  • Up-selling
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Riattivazione della clientela

Riconquistare clienti inattivi

Se il cliente non visita il vostro store, reagisci.
Inviagli un’offerta speciale

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Acquisizione della clientela

1) Conversione visite anonime in potenziali clienti

Ricevi i dati relativi a contatti anonimi che visitano il tuo sito e trasformali in clienti.

Dinamiche 1:1 in base allo storico delle visite.
E-mail con un’offerta diretta.
Iscrizione alla newsletter per ricevere uno sconto e molto altro.
Retargeting di utenti anonimi.

2) Creare una relazione con i nuovi clienti

Prepara una comunicazione dedicata per nuovi utenti in modo da stabilire una relazione.

Messaggio di benvenuto più un ciclo di messaggi educational.
Campagne educational per nuovi clienti tramite Facebook Custom Audience.
Offerte personalizzate in contenuti dinamici per nuovi clienti.
Informazioni base sulla compagnia e l’offerta (Lead Nurturing).

3) Comunicazione di massa personalizzata

Messaggi su misura agli interessi e bisogni di ogni cliente con una segmentazione mirata.

Mailing di prodotti con banner dinamici personalizzati a seconda dei bisogni, interessi dei clienti.

informazioni relative a sconti e promozioni in categorie visitate dall’utente.

Facebook Custom Audiences – aggiungere il cliente a una categoria e mostrare le pubblicità pertinenti.

Campagne per clienti che hanno effettuato un acquisto.

Clientela attiva

1) Fidelizzare

Coinvolgere i clienti e fidelizzarli per aumentare vendite e CLV.

Auguri di buon compleanno, programmi fedeltà, messaggi periodici che spiegano i benefici di partecipare al programma, Un ciclo di messaggi educational relativi al prodotto – come si usa, ecc., Offerte premium per i clienti VIP fidelizzati – notizie in anteprima relative a promozioni e sconti.

Auguri di buon compleanno o  messaggio per i clienti VIP con offerte esclusive.
Riconoscimenti per like su Facebook, benefit per like/condivisioni.
Store branding e benefit extra per i clienti VIP.

2) Offerte personalizzate sul sito

Personalizza le offerte mostrate sul sito in tempo reale.

Consigli dinamici sui prodotti, sulla pagina prodotto. Le top search sono disegnate su misura in base allo storico del cliente, prodotti appartenenti alla categoria che interessa all’utente.

Pubblicità mostrate in base alle categorie visualizzate.

3) Cross-selling

Suggerisci prodotti complementari per incrementare le entrate.

Per il post vendita, inviate per giorni dopo l’acquisto e suggerimenti prodotti collegati a quelli già visualizzati.

Facebook Custom Audiences – aggiungere clienti a una categoria e mostrare le pubblicità pertinenti.

Facebook Custom Audiences – aggiungere clienti a una categoria e mostrare le pubblicità pertinenti – Pop-up dinamici, mostrati per giorni dopo l’acquisto, che mostrano prodotti collegati.

Campagne in ad network per clienti che hanno effettuato un acquisto.

4) Up-selling

Per i clienti fidelizzati, consiglia optional e funzioni di livello più alto.

Suggrimenti prodotti collegati con quelli già visualizzati, ma più costosi o della stessa categoria, ma più costosi.

Facebook Custom Audiences – aggiungere clienti a una categoria e mostrare le pubblicità pertinenti.

Alert relativi alla visita di un cliente VIP interessato a prodotti premium – upselling tramite Call Center – Pop-up dinamico, inviato per giorni dopo l’acquisto, che mostra prodotti collegati.

Campagne in ad network per clienti che hanno effettuato un acquisto (basato su una categoria prodotto).

Riattivazione della clientela

Riconquistare clienti inattivi

 Se il cliente non visita il vostro store, REAGISCI. Inviagli un’offerta speciale.

Inviate per giorni dopo l’ultima visita, con i prodotti visualizzati dal cliente dove si può fare un ciclo di sconti (più tempo passa dall’ultima visita, maggiore è lo sconto) e promozioni/cambio prezzi dei prodotti visualizzati dal cliente.

Messaggi che incoraggiano a leggere le mail contenenti sconti, nel caso le e-mail non fossero state aperte o un messaggio che incoraggia a visitare il sito, inviato se il cliente non ha reagito a quelli inviati in precedenza.

Dopo l’acquisto, è previsto uno sconto per l’acquisto successivo: Alert se un cliente VIP non visita il sito – invito tramite Call Center.

Campagna in ad network per clienti che hanno effettuato un acquisto (basato su una categoria prodotto).

Cosa aspetti?

Clicca il bottone a fianco e compila il modulo di contatto.
Il nostro staff commerciale sarà felice di rispondere a qualsiasi tua domanda o richiesta.

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